Questions fréquentes

Un processus métier devient une quête jouable dans un monde simulé, isométrique, avec des personnages en 3D. Le joueur rencontre des conseillers, décide, se trompe sans conséquence. Une IA explique, dans le cadre du contenu validé par le métier. Un premier jeu est en production depuis octobre 2026. Faire passer les décisions validées dans vos outils est envisagé.

Parce qu’aucun pilote ne découvre une panne moteur en plein vol : il l’a travaillée des dizaines de fois sur simulateur. On applique la même idée à l’entreprise. Vos équipes répètent les décisions délicates là où une erreur ne coûte rien, avant de les prendre face à un client, sur une ligne de production ou sur un réseau.

Aux organisations dont les processus sont complexes ou très réglementés : banques, assureurs et mutuelles, industrie, énergie, services B2B. Pour former des collaborateurs, mais aussi pour accompagner des clients finaux. C’est ce que fait le premier jeu, pour un cabinet de conseil.

Oui. Un premier jeu est en production depuis octobre 2026 pour un cabinet de conseil qui accompagne les frontaliers franco-suisses vers la retraite. Le joueur y rencontre cinq conseillers et repart avec une feuille de route PDF personnalisée et une demande de rendez-vous.

Le métier. Dans le premier jeu, les textes du parcours « Actif » sont écrits et choisis par le cabinet dans un classeur Excel, puis un outil en fait le jeu. Le cabinet garde la main sur chaque phrase, et il joue et relit le parcours avant sa mise en ligne.

Sur le modèle du premier jeu : vos équipes écrivent le contenu dans un classeur, nous construisons le monde à partir d’un plan de votre territoire, chaque étape devient un conseiller qu’on rencontre, vous jouez et relisez le parcours (la recette), puis le jeu est publié sur un sous-domaine d’optiquest.fr qui vous est propre.

Dans le jeu, le joueur gagne des points et des rangs, et garde un carnet de route. Des tableaux de bord et des rapports pour les managers sont envisagés.

Ça dépend du projet. On en parle ensemble, après la démo.

Un assistant généraliste répond avec ce qu’il a appris ailleurs. Dans le premier jeu, l’IA travaille dans le cadre que le métier a écrit et relu : les consignes et les connaissances de chaque conseiller. Chaque réponse porte la mention « générée par une IA, ne remplace pas votre conseiller ». Nous avons aussi une IA documentaire (RAG), qui s’appuie sur une base de documents ; la brancher sur votre documentation est envisagé.

Le jeu le dit au joueur. Aucune réponse écrite à l’avance ne prend la place de l’IA : on préfère dire qu’elle ne répond pas plutôt que de faire semblant.

Oui. Le premier jeu tourne sur ordinateur et sur téléphone. Sur un écran tactile, le joueur a une manette à l’écran, le zoom s’adapte à la taille de l’écran et le rendu est dosé selon l’appareil.

Les dialogues sont lus par les lecteurs d’écran, tout se joue au clavier et les mouvements réduits sont respectés. Le premier jeu a en plus une version texte, sans carte.

Dans le premier jeu, les consignes et les connaissances de chaque conseiller, écrites et relues avec le métier, et ce que le joueur écrit. Ce texte est anonymisé avant l’envoi (adresses et numéros retirés) et traité comme une donnée, jamais comme une consigne. L’IA est appelée par notre serveur, jamais directement par le navigateur, et n’a pas accès aux documents internes du client.

Elle sert à lui envoyer sa feuille de route ; l’e-mail part par Mailjet. Le jeu ne la conserve pas. La feuille de route elle-même est fabriquée par notre serveur, à partir de réponses qu’il vérifie.

C’est techniquement possible : un jeu Optiquest est un site statique, accompagné d’un serveur Node. Aucun déploiement de ce type n’a encore eu lieu ; on l’étudie avec chaque client.

Pas encore. Qu’une décision validée crée ou modifie un objet dans votre CRM, votre ERP ou votre outil de tickets est envisagé. Aujourd’hui, le premier jeu se termine déjà par quelque chose de concret : une feuille de route PDF personnalisée et une demande de rendez-vous.

Une idée envisagée, qui n’existe pas encore : les questions de vos clients ou de vos conseillers, reformulées par l’IA et aiguillées vers la bonne personne, avec les informations dont elle aura besoin.