Optiquest est une plateforme SaaS de simulation opérationnelle, avec une IA branchée sur la documentation interne de l’entreprise. Vos processus deviennent des quêtes jouables. Les collaborateurs s’y entraînent, l’IA corrige chaque décision en s’appuyant sur vos procédures, et quand une décision est validée, elle peut partir directement dans vos outils.
Des scénarios réalistes en 3D ou en 2D. Chaque métier a ses quêtes et ses questionnaires.
L’IA puise ses réponses dans votre documentation interne grâce à la génération augmentée par récupération (RAG). Elle parle de vos règles à vous.
Scores, badges, parcours de progression. De quoi savoir, sans deviner, qui est prêt.
Vos clients ou vos conseillers posent leur question dans Optiquest. L’IA la reformule, la complète, puis l’envoie à qui de droit.
Optiquest se branche sur vos outils métier (CRM, ERP, ITSM) pour exécuter ce qui a été validé.
Tous les scénarios suivent le même déroulé. Au bout, il y a une vraie action.
Le collaborateur choisit un scénario qui correspond à son poste. Le niveau s’adapte à son expérience.
Une question, un choix, un personnage à renseigner. Il agit comme il le ferait en vrai.
L’IA vérifie la réponse dans vos documents internes. Si c’est faux, elle ne se contente pas de mettre une croix rouge : elle explique ce qui était attendu et montre le passage de la procédure qui s’applique.
Points, badges, niveaux. Côté managers, un rapport montre qui maîtrise quoi.
Une décision validée peut créer une action dans vos outils, ou être transmise à la personne concernée.
Parce qu’on retient mieux ce qu’on a fait que ce qu’on a lu. Un module de e-learning se termine souvent en cliquant sur « suivant » le plus vite possible, alors qu’une quête dans laquelle on reconnaît son agence, son atelier ou son client difficile donne envie d’aller au bout.
Surtout, on a le droit de rater. Personne ne regarde par-dessus l’épaule, et la deuxième tentative est souvent celle où l’on comprend.
C’est un abonnement, par utilisateur ou pour l’organisation entière. Vous prenez les modules qui vous servent. Pour l’hébergement, deux options.
L’univers, les scénarios, les quêtes.
Évaluations, badges et rapports.
Le lien avec vos outils, pour agir.
La porte d’entrée de vos clients et conseillers.
On s’occupe de tout. Vous recevez les nouveautés au fil de l’eau.
Optiquest tourne sur vos machines. Utile quand la DSI ne transige pas.
L’objectif lointain : un jumeau opérationnel, c’est-à-dire une copie de vos opérations sur laquelle tester une décision avant qu’elle ait des conséquences.
Le monde simulé, les scénarios métier et une IA nourrie par vos documents.
Des parcours certifiants et des tableaux de bord de progression.
L’interface client et l’aiguillage automatique des demandes.
Des connecteurs CRM, ERP et ITSM pour passer à l’action.
Une copie vivante de vos opérations, pour tester une décision avant de la prendre. C’est pour 2027, peut-être un peu après.
Choisissez celui qui vous donne le plus de fil à retordre. On vous montre à quoi il ressemble une fois transformé en quête.